FAQ

Faites-vous des cadeaux corporatifs?

Nos nougats sont toujours un succès lorsqu’offerts par des entreprises à leurs clients et leurs employés. Nous pouvons personnaliser les nougats selon les saveurs et leur emballage. N’hésitez pas à nous partager vos idées les plus folles!

Prenez-vous de petites commandes personnalisées et des coffrets cadeaux?

Oui, nous réalisons vos petites commandes personnalisées.

Le prix de départ et généralement de 50$.

Combien de temps à l'avance dois-je commander mes nougats?

Pour les commandes spéciales, il est préférable de nous contacter au moins une semaine à l’avance mais si vous êtes dernière minute, vous pouvez tout de même prendre une chance!

Combien coûte vos nougats personnalisés?

Le prix des nougats personnalisés dépend des saveurs demandées, des fruits secs ou des noix à incorporer, etc.

Veuillez nous contacter avec le plus de détails possibles

Livrez-vous?

Nous livrons partout à Montréal et ses alentours. Nous pouvons envoyer par la poste partout dans le monde. Vous pouvez ramasser vos nougats à la “Nougaterie” sur rendez-vous.

Combien de temps se conservent vos nougats?

Nos nougats se conservent aussi longtemps qu’ils sont hermétiquement fermés mais ils sont à leur meilleur dans le mois suivant l’ouverture de l’emballage.

Comment conserver vos nougats?

Dans un endroit sec à l’abris de la lumière dans un contenant hermétique.

Est-ce que vous livrez en vrac?

À votre choix, les produits peuvent être livrés dans des contenants réutilisables moyennant une consigne. 

Vos nougats contiennent-ils des noix, du gluten ou d'autres allergènes?

Certains de nos produits peuvent contenir ou avoir été mis en contact avec des aliments pouvant provoquer des allergies tels que: arachides, noix, produits du blé ou du soya ainsi que des produits laitiers. Nous ne pouvons garantir une exemption de ces aliments sauf si spécifié par le fournisseur et si l’emballage est scellé par celui-ci.

Faites-vous des nougats vegan et des sans gluten?

Oui nos nougats exotiques sont végans et sans gluten.

Puis-je venir chercher mes nougats à La nougaterie?

Oui mais seulement sur rendez-vous.

Quels colorants utilisez-vous?

Nous n’utilisons aucun colorant ni additif, la couleur brune des nougats provient du sucre de canne caramélisé.

Que se passe-t-il lorsque je ne suis pas satisfait?

Tous nos produits sont garantis pour leur qualité et leur fraîcheur. Vérifiez bien votre marchandise dès la réception.

Si un produit est endommagé ou périmé, veuillez-nous en faire part dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de votre commande. Un crédit sera émis pour achats futurs. Une photo du produit endommagé vous sera demandé.

Aucun retour ne sera accepté sans avoir été approuvé au préalable par un de nos représentants.